Verzendbeleid
Última actualización: 22 de febrero de 2026
1. Ámbito de aplicación
La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través del sitio web www.labrujashizen.com (en adelante, “la tienda”), con domicilio en España.
Realizamos envíos a los siguientes países:
- España (excepto Islas Canarias)
- Bélgica
- Francia
- Italia
- Países Bajos
- Portugal
⚠️ Actualmente no realizamos envíos a Islas Canarias.
2. Métodos de envío y tarifas
Las tarifas incluyen IVA y se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
🇪🇸 Envíos a España (excepto Islas Canarias)
| Método de envío | Coste | Envío GRATIS a partir de |
|---|---|---|
| Correos a domicilio (2–5 días hábiles) | 6,00 € | 35,00 € |
| InPost Locker / Punto Pack | 4,75 € | 35,00 € |
| SEUR (Shop2Home) | Tarifa calculada automáticamente | Según condiciones indicadas en el checkout |
🔹 El coste de SEUR se calcula automáticamente en función del peso, volumen y destino del pedido.
🌍 Envíos internacionales (InPost)
Los envíos a Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos y Portugal se realizan mediante InPost.
| País destino | Coste envío | Envío GRATIS a partir de |
|---|---|---|
| Bélgica | 8,30 € | 65,00 € |
| Francia | 8,30 € | 65,00 € |
| Italia | 10,58 € | 65,00 € |
| Países Bajos | 8,30 € | 65,00 € |
| Portugal | 5,20 € | 65,00 € |
3. Plazos de entrega
Los plazos estimados de entrega son:
- España: 2 a 5 días hábiles.
- Envíos internacionales: 3 a 7 días hábiles aproximadamente.
Los plazos empiezan a contar desde la confirmación del envío (no desde la realización del pedido).
⚠️ Durante campañas especiales (rebajas, Black Friday, Navidad, lanzamientos, etc.) los plazos pueden ampliarse ligeramente.
4. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se preparan en días laborables (lunes a viernes).
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
- LABRUJASHIZEN se reserva el derecho de retrasar el envío en caso de fuerza mayor o incidencias logísticas ajenas a la empresa.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío en la plataforma del transportista.
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente sus datos de contacto y dirección.
6. Incidencias en la entrega
Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, no recogida en locker, etc.):
- El pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.
- Los gastos derivados de un segundo envío correrán a cargo del cliente.
En caso de pérdida o daño durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete enviando un email a labrujashizen@gmail.com, adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
7. Transmisión del riesgo
De conformidad con la normativa vigente, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al consumidor en el momento en que éste o un tercero indicado por él (distinto del transportista) adquiere la posesión material del producto.
8. Retrasos en la entrega
Si se produjera un retraso indebido en la entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para gestionar una solución.
En caso de imposibilidad definitiva de entrega, se procederá al reembolso íntegro conforme a la legislación vigente.
9. Aduanas e impuestos
Para los envíos dentro de la Unión Europea no se aplican aranceles ni trámites aduaneros adicionales.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puede contactar con nosotros a través de:
📧 Email: labrujashizen@gmail.com
📲 Whatsapp: 623 378 106
🌐 Web: www.labrujashizen.com